Application カスタムアプリ
顧客台帳(顧客管理パック)
「顧客台帳」は、お客様の情報を登録し、社内の誰もが見えるように共有する為のシステムです。
お客様番号、社名、住所など、顧客情報を一覧で確認できます
データを一箇所に集約して、ブラウザで各ユーザーがひとつのデータを見るようになるため、例えば変更があった場合でも、すぐにみんなが最新の情報を確認できます
リレーション機能を使うことで、顧客の売上情報・商談履歴・クレーム履歴をすぐに確認できます
使い方
詳細をすべて開く
顧客情報の詳細画面を閲覧する
運用管理>詳細設定>顧客情報の詳細を閲覧することができます。お客様番号や担当者名といった基本情報に加え、ホームページのURLなど追記したい項目を記載することができます。
コメント欄では、閲覧している顧客情報について掲示板のようにやりとりすることができます。
編集・検索する
顧客情報を編集したい場合は、顧客情報の一覧画面や詳細画面から「編集する」または「編集」を開けば、登録画面が表示されます。
登録したたくさんの顧客情報から、目的の情報を閲覧するには検索機能が便利です。詳細検索を利用すれば、複数の条件を指定して、該当する顧客情報を検索することができます。
顧客ごとの売上情報・商談履歴・クレーム履歴を確認する
同パックに入っている「売上情報」「商談進捗管理」「クレーム管理」とリレーションが設定されています。顧客台帳の「お客様番号」をキーにして、各アプリのデータを検索することができます。
マニュアル:リレーションとルックアップ
https://jp.cybozu.help/o/ja/user/app/ap_b/b12.html- ※項目、絞り込み設定、ビュー設定など、ほぼすべての機能は、運用にあわせて追加変更することができます。
- ※設定の詳細についてはカスタムアプリのマニュアルをご参考ください。
https://jp.cybozu.help/o/ja/user/app/ap_b.html
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- ※さらに詳細な設定は、サイボウズ Officeマニュアルにてご覧いただけます。
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