Application カスタムアプリ
保険お客様の声
お客様の声を記録する保険代理店向けのアプリです。
お褒めやご不満、不備など、お客様からのご意見と対応内容を記録・共有できます
お客様の声の検索ができるので、監査にも利用できます
▼業種別効く！シリーズ｜保険代理店のしごとに効く！https://office.cybozu.co.jp/lp/tempo/kiku/hoken/
使い方
詳細をすべて開く
タスクを登録する
お褒めの言葉やクレームを受けたときに、レコードを登録します。
対応状況を変更する
お客様へのご案内後、ステータスを更新します。
- 該当する案件の詳細画面を開き、「処理する」をクリックします。
- 状況や担当者などを必要に応じて更新後、「処理する」をクリックします。
印刷する
登録したお客様の声をまとめて印刷することができます。
事前準備をする
チームのメンバーを登録する
- 「運用管理」をクリックし、「ステータス管理」を選択します。
- 「メンバー」を選択し、メニュー項目の設定欄の「メンバーを変更する」をクリックします。
- ユーザー一覧より、チームのメンバーを追加し、「変更する」をクリックします。
- ※項目、絞り込み設定、ビュー設定など、ほぼすべての機能は、運用にあわせて追加変更することができます。
- ※設定の詳細についてはカスタムアプリのマニュアルをご参考ください。
https://jp.cybozu.help/o/ja/user/app/ap_b.html
アプリの試し方
プレミアムコースを
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ぜひお試しください。
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1
アプリケーションメニューから「カスタムアプリ」をクリックします。
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2
フォルダツリーでアプリの作成先を選択し、「+アプリを追加する」をクリック
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3
配下のカテゴリを選択し、追加する配布アプリを探します。
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4
入れたいアプリの「追加する」ボタンをクリックします。
- ※さらに詳細な設定は、サイボウズ Officeマニュアルにてご覧いただけます。
- ※旧バージョンの「サイボウズ Office」をご利用の場合、配布アプリのラインナップが少ない場合やホームページで紹介しているものと内容が異なる場合がございます。
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